金慧美

回复 虽然事发时的两位工作人员并非正式员工，只是车展外聘的临时工作人员。但这背后体现的却是宝马MINI 到底在用什么样的态度对待用户。显然宝马MINI 只是想借着冰激凌来“吸引”用户，对于全球最大车展，每天几万人的客流，只准备600份冰激凌，每天只有300个。所以宝马MINI 没有想给用户发冰激凌，它就是一个噱头。所以才会出现不够分，所以才会出现区别对待。而真正站在用户角度，想要服务用户的品牌，最起码要准备多一些的东西吧。